梁子湖区局:奋斗是青春最亮丽的底色

发表时间: 2019-05-13

日前,鄂州市总工会揭晓2019鄂州市工人先锋号名单,梁子湖区税务局第一税务所喜获殊荣。该所是一支由12名干部职工组成的纳税服务团队,其中年龄在35周岁以下的干部职工有11名,占总人数的92%,平均年龄28岁,党员2人,团员9人,民主党派1人,全部具备大专以上文化程度,是一支年轻富有朝气、团结充满活力、服务追求卓越的青年集体,担负着辖区内2821户纳税人和15万余缴费人的纳税缴费服务工作。

业精于勤强自身

为这样的工作人员点赞!”“非常满意!在前来办税的纳税人群中,常常听到纳税人对第一税务所的称赞。纳税人的点赞正是源于该所干部职工对业务的孜孜追求。

只有税收业务精,才能保证纳服质量高。第一税务所所长樊坤介绍,我们要求每一名干部职工对减税降费政策及实务操作入脑入心。为此,大家利用中午、晚上休息时间开展业务学习交流,全体人员轮流讲课,大家互融互促、互学互助,确保纳税服务高效运转。

不仅如此,该所每月开展一次纳税服务能手评选,增强办税服务责任和营造比赶超氛围;加强与各业务科室的沟通,简化办税流程,创新推行容缺受理机制、套餐式服务等多项先进服务方式,畅通服务纳税人最后一公里

服优于心暖税户

我公司在多个地市都有建筑工地,我也曾到多地税务大厅办过事,但在你们这里我真的感受到了家一般的温暖。进厅就有问候,工作人员也有耐心,不厌其烦解答我的问题,知道我是外地的,跑一趟不容易,都尽量为我着想。我真的很感动,也很感激。潜江坤贻建筑工程有限公司的办税人员魏坤在赠送锦旗时如是说。

当天魏坤从潜江赶到了办税服务厅时已临近下班时间。为了不耽误纳税人开发票结工程款,大厅工作人员全力以赴,开展延时服务。12点半,大厅人员给纳税人办理完了所有业务,还邀请去单位食堂简单吃个便餐。因梧桐湖新区和鄂咸高速等重大项目开工,辖区内跨区域经营单位较多。为此,该所坚持每工作日中午、每周末“5+X”安排值班人员开展服务,用税务人的辛苦度换纳税人的便捷度。急纳税人之所急、想纳税人之所想,注重换位思考和办税体验,紧贴纳税人需求,从细节着手,从小事落脚,用心服务, 让纳税人感受到了的温暖。

此外,该所倾力铸就梁子湖税企联络微信群在线服务品牌,将咨询服务时间延长到工作日之外,微信群成员九百多人覆盖辖区企业85%以上,日均业务咨询量达上百条,合力打造不见面服务,努力实现让纳税人多跑网路,少跑马路

信坚于行守忠诚

这是最后一批退税了,我马上送给金库方会计那。这样我们局减税降费应退尽退进度就第一个达到100%啦!”“我们所既收有收核职责,又负责纳服工作,可谓减税降费的一头,既要舞好龙头,也要兜好底线,责任重大。我们青年干部要勇做排头兵,在减税降费这个主战场上忠诚担当,交出一份令党和人民满意的答卷。这是该所工作人员的一段对话。

正是该所深刻领悟减税降费的重大政治意义,强化党建引领团建,为减税降费配上红色引擎,才形成了这么浓厚的比学赶超工作氛围。该所以创建全国青年文明号为契机,以纪念百年五四为载体,以减税降费工作落实落地为抓手,设立党员示范岗、创先争优岗,主动亮明身份,树立党员意识,强化责任担当,根据下发任务制定退税台账,挂图作战,销号结账,确保纳税人应享尽享。于3月底在全市率先完成应退尽退工作,共办理退税170条,退税额39040.8元。