二分局开展“纳税人开放日”活动

发表时间: 2019-04-28

428日上午,二分局开展纳税人开放日活动,邀请多名纳税人代表走进市民中心办税服务厅,走近税务干部,零距离感受税收工作,构建和谐征纳关系。

活动中,纳税人在讲解员的带领下,参观市民中心办税服务厅,了解了国地税合并后大厅的人员配置、区域划分、涉税业务等基本概况,听取讲解员详细讲解了最多跑一次一次不用跑清单,电子税务局、自助办税机等网上办、自助办模式,“5+X”、专窗、延时、预约等特色服务举措,得到了纳税人的一致好评。国地税合并,大厅整合后,分区更合理,业务更集成,办税更便捷了。税务部门的便民举措也越来越实,前段时间下班路上就顺便去24小时自助办税厅开好了票,真是太方便了。纳税人闵女士参观完大厅后开心的说道。

参观结束后,纳税人踊跃参加导一次税、叫一次号、开一张票、收一笔款、接一通电话”“五个一税官体验活动,通过征纳互换的形式,让纳税人代表亲自体验办税操作系统,了解纳税服务流程,体会窗口人员工作的不易,进一步拉近征纳距离。叫号在我们看来实在是最没技术含量的事了,动动手指,点点屏幕,多简单呀!可刚刚亲自为两位纳税人服务后,才发现叫号其实是个技术活,得对整个大厅各项业务和各类表格的填写都极其熟悉,做到三问而后行,否则容易叫错号,给纳税人指错地方。鄂州市兴华会计师事务所的刘会计亲自体验引导纳税人叫号后感慨地说道,通过实地参观体验,才知道窗口人员是这么忙碌的,办税场所的节奏是这么快的,今后会更加支持和理解税务工作。

活动最后,二分局相关负责人与纳税人代表就落实减税降费政策,不断优化纳税服务进行了座谈,详细介绍了减税降费新政和各项便民办税举措,针对纳税人代表的疑问和意见建议,一一给予解答和回复,并做好记录。今天参加纳税人开放日活动,许多心中的疑团得到答案,很开心!今年减税降费力度之大,前所未有,真的感觉如沐春风。我们要把减税降费后得到的政策红利用于扩大生产,反哺社会。纳税人代表童女士说起开放日活动,难掩兴奋之情。最后,分局郑重承诺,将继续推行便民办税春风行动,以更饱满的热情,更积极的精神面貌,更优的服务举措,将减税降费大餐送入每一位纳税人手中,共同携手推动鄂州经济高质量发展!